Hilfe

So funktioniert das sichere Dokumentenportal der Praxis ROC Regeneratives Centrum.

Ein Dokument öffnen

Sie haben von der Praxis einen Link erhalten (per E-Mail, SMS oder auf Papier). Das zugehörige Passwort bekommen Sie getrennt davon – in der Regel telefonisch.

1. Öffnen Sie den Link in Ihrem Browser.
2. Geben Sie das Passwort ein, das Ihnen die Praxis genannt hat.
3. Wählen Sie „Dokument öffnen“, um es anzusehen, oder „Herunterladen“, um es zu speichern.

Die Praxis fragt Sie niemals per E-Mail nach diesem Passwort.

Dateien an die Praxis senden

Wenn Sie einen Upload-Link erhalten haben, können Sie der Praxis sicher Dateien senden: Link öffnen, gegebenenfalls die telefonisch erhaltene PIN eingeben, Datei(en) auswählen und hochladen. Erlaubt sind PDF-, JPG- und PNG-Dateien.

Wenn etwas nicht klappt

• Falsches Passwort: Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung. Nach mehreren Fehlversuchen wird der Link aus Sicherheitsgründen gesperrt – bitte wenden Sie sich dann an die Praxis.
• Link abgelaufen: Aus Sicherheitsgründen sind Links nur begrenzte Zeit gültig. Bitten Sie die Praxis um einen neuen Link.
• Kein Passwort erhalten: Das Passwort wird bewusst getrennt vom Link übermittelt. Rufen Sie die Praxis an, wenn es Ihnen nicht vorliegt.

Sicherheit & Datenschutz

Ihre Dokumente sind mit AES-256 verschlüsselt. Es ist kein Benutzerkonto nötig, es werden keine externen Dienste eingebunden, und Dokumente werden nach Abruf oder Ablauf automatisch gelöscht. Mehr im Datenschutzhinweis.

Kontakt

ROC Regeneratives Centrum
Telefon: 089 46259930
E-Mail: praxis@roc-aschheim.de